Hey Leute,
ich muss euch was erzählen. Ich hab’s ja nicht so mit diesen ganzen Marketing-Buzzwords, aber Growth Hacking… Alter Schwede, da tut sich was! Ehrlich gesagt, ich war lange Zeit skeptisch. Klang für mich immer nach “schnell reich werden”-Versprechen im Internet, ihr wisst, diese nervigen Pop-ups. Aber dann habe ich mal genauer hingeschaut, was die Konkurrenz so treibt, und… wow.
Die Geheimwaffe: Daten, Daten, Daten!
Okay, klingt jetzt total abgedroschen, ich weiß. Aber es ist wirklich so. Ich meine, wir alle sammeln Daten, oder? Aber was die wirklich guten Growth Hacker machen, ist, diese Daten *richtig* zu nutzen. Also nicht nur, “oh, die meisten User klicken auf Button A”, sondern “warum” klicken sie auf Button A? Was passiert davor? Was danach?
Das Lustige daran ist, ich hatte vor ein paar Monaten so einen Aha-Moment. Wir hatten eine neue Landingpage für unser Produkt gelauncht. Super Design, tolle Texte, wir waren total stolz drauf. Und dann… fast keine Conversions. Frust pur! Ich war kurz davor, alles hinzuschmeißen und zu sagen: “Scheiß drauf, das funktioniert eh nicht!”. Aber dann hat unser neuer Praktikant (ja, ausgerechnet der Praktikant!) vorgeschlagen, mal die Heatmaps anzuschauen. Und was wir da gesehen haben… Hammer! Die Leute haben zwar geklickt, aber nicht auf den Button, den wir wollten, sondern auf ein kleines Bildchen weiter unten. Warum? Weil das Bildchen interessanter aussah! Wir haben den Button angepasst, so dass er dem Bildchen ähnlicher sah, und zack – Conversion Rate ging durch die Decke. So simpel, aber darauf muss man erstmal kommen.
A/B-Testing bis zum Abwinken
Das ist natürlich nur ein kleines Beispiel, aber es zeigt, worauf es ankommt: ständiges Testen und Optimieren. A/B-Testing ist das A und O. Und damit meine ich nicht nur, mal eben zwei verschiedene Überschriften testen. Sondern wirklich alles: Farben, Layouts, Texte, Call-to-Actions… alles!
Ich erinnere mich noch gut an meine ersten A/B-Tests. Ich war so aufgeregt! Dachte, ich hätte die ultimative Idee für eine neue Kampagne. Hab sie dann gegen unsere Standard-Kampagne getestet, und… sie hat haushoch verloren. War ich enttäuscht! Aber genau das ist ja der Punkt: Man muss sich von seinen eigenen Ideen lösen und sich auf die Daten verlassen. Die User entscheiden, was funktioniert, nicht wir.
Automatisierung – der Schlüssel zur Skalierung
Okay, jetzt wird’s ein bisschen technischer. Aber keine Angst, ich versuche es einfach zu erklären. Automatisierung ist im Grunde genommen das, was es ermöglicht, all diese ganzen Growth-Hacking-Tricks im großen Stil anzuwenden. Denk an E-Mail-Marketing. Klar, du kannst jeden Tag manuell E-Mails an deine Kunden schreiben. Aber wer hat dafür schon Zeit? Mit Automatisierung kannst du personalisierte E-Mails automatisch an bestimmte Kundensegmente verschicken, basierend auf deren Verhalten.
Zum Beispiel: Jemand hat sich für deinen Newsletter angemeldet, aber noch nichts gekauft? Dann bekommt er automatisch eine E-Mail mit einem speziellen Angebot. Jemand hat ein Produkt in den Warenkorb gelegt, aber den Kauf nicht abgeschlossen? Dann bekommt er eine Erinnerungs-E-Mail. Und so weiter und so fort. Die Möglichkeiten sind endlos.
Ich hab’s am Anfang ja total unterschätzt. Hab gedacht, “ach, das bisschen E-Mail-Marketing, das machen wir schon manuell”. Aber dann haben wir angefangen, mit Automatisierung zu experimentieren, und die Ergebnisse waren wirklich beeindruckend. Plötzlich hatten wir viel mehr Zeit für andere Dinge, und die Umsätze sind trotzdem gestiegen. Puh, was für ein Chaos, bis wir das mal richtig zum Laufen bekommen hatten! Aber es hat sich gelohnt.
Community Building: Mehr als nur Likes und Follower
Das ist ein Punkt, der oft unterschätzt wird. Viele Unternehmen denken, Community Building bedeutet einfach nur, so viele Likes und Follower wie möglich zu sammeln. Aber das ist Quatsch. Es geht darum, eine echte Beziehung zu deinen Kunden aufzubauen. Eine Community, in der sich die Leute wohlfühlen, sich austauschen und gegenseitig helfen.
Wie macht man das? Indem man ehrlich und authentisch ist. Indem man auf die Bedürfnisse seiner Kunden eingeht. Indem man ihnen einen Mehrwert bietet. Indem man sich für sie interessiert. Und vor allem: Indem man zuhört.
Ich erinnere mich an eine Situation, als wir eine neue Funktion in unserer App gelauncht haben. Die Community war nicht begeistert. Im Gegenteil, sie haben uns regelrecht damit bombardiert. Ich war total frustriert und dachte, “was machen wir denn jetzt?”. Aber dann habe ich angefangen, den Leuten zuzuhören. Hab mich in die Diskussionen eingeklinkt, hab ihre Kritik ernst genommen und versucht, ihre Probleme zu verstehen. Und was soll ich sagen? Am Ende haben wir die Funktion komplett überarbeitet, basierend auf dem Feedback der Community. Und plötzlich waren alle happy. Das war ein echter Wendepunkt.
Influencer Marketing: Aber richtig!
Auch hier gilt: Nicht einfach irgendwelche Influencer buchen, nur weil sie viele Follower haben. Sondern Influencer finden, die wirklich zu deiner Marke passen. Die authentisch sind und die deine Zielgruppe erreichen. Und vor allem: Den Influencern freie Hand lassen. Lass sie ihre eigenen Inhalte erstellen. Denn sie wissen am besten, was bei ihren Followern ankommt.
Ich habe mal den Fehler gemacht, einem Influencer ganz genaue Vorgaben zu machen, was er in seinem Post sagen soll. Das Ergebnis war… naja, sagen wir mal so: Es war nicht authentisch. Die Follower haben das sofort gemerkt, und der Post hat überhaupt nicht funktioniert. Seitdem bin ich vorsichtiger und lasse den Influencern mehr Freiraum.
Content Marketing: Mehr als nur Blogposts
Content Marketing ist natürlich auch wichtig. Aber es geht um mehr als nur Blogposts schreiben. Es geht darum, wertvollen Content zu erstellen, der deine Zielgruppe wirklich interessiert. Content, der ihre Probleme löst, ihre Fragen beantwortet und sie unterhält. Und das in verschiedenen Formaten: Blogposts, Videos, Podcasts, Infografiken, E-Books… was auch immer funktioniert.
Wir haben zum Beispiel angefangen, kurze Videos zu produzieren, in denen wir Tipps und Tricks zur Nutzung unserer App geben. Die Videos sind super angekommen, viel besser als die Blogposts, die wir vorher geschrieben haben. War ich der Einzige, der das verwirrend fand, oder ging es euch auch so?
Mobile First – Immer!
Heutzutage surfen die meisten Leute mit ihrem Smartphone im Internet. Das bedeutet, dass deine Website und deine Inhalte unbedingt für mobile Geräte optimiert sein müssen. Eine Website, die auf dem Smartphone schlecht aussieht, ist ein No-Go.
Ich war lange Zeit ein Verfechter des “Desktop First”-Ansatzes. Hab gedacht, “ach, die paar Leute, die mit dem Smartphone surfen, die werden sich schon zurechtfinden”. Aber dann habe ich mir mal die Analytics angeschaut, und… ich war schockiert! Der Großteil unseres Traffics kam von mobilen Geräten. Seitdem ist “Mobile First” unser Credo.
Growth Hacking ist kein Sprint, sondern ein Marathon
Das Wichtigste ist: Growth Hacking ist kein einmaliges Ding, sondern ein kontinuierlicher Prozess. Es geht darum, ständig zu experimentieren, zu lernen und sich anzupassen. Was heute funktioniert, kann morgen schon wieder veraltet sein. Also bleib dran und sei immer neugierig!
Und das bringt mich zu einem Punkt, über den ich noch nachdenken muss. Was sind die ethischen Grenzen des Growth Hacking? Klar, wir wollen unser Geschäft voranbringen, aber nicht auf Kosten unserer Kunden. Es ist eine Gratwanderung, und ich bin mir noch nicht sicher, wo genau die Grenze verläuft. Vielleicht ein Thema für einen anderen Blogpost?
Wenn du so neugierig bist wie ich, könntest du dieses Thema weiter erforschen, insbesondere in Bezug auf datenschutzrechtliche Aspekte. Aber das ist ein Fass ohne Boden…
Ich hoffe, dieser kleine Einblick in die Welt des Growth Hacking hat euch gefallen. Vielleicht konnte ich euch ja ein paar neue Ideen mit auf den Weg geben. Und denkt dran: Bleibt neugierig und experimentiert! Wer weiß schon, was als Nächstes kommt?
